Política de envío
Políticas de Envío de Glossy Beauty Col
1. Entrega y Costo del Envío
Glossy Beauty Col ofrece servicios de envío a nivel nacional y a nivel de la ciudad de Bogotá. El cliente asume el costo del flete correspondiente a su ubicación.
- Para entregas a nivel nacional: El cliente será responsable de cubrir el costo del envío, el cual se calculará automáticamente durante el proceso de compra en base a la ubicación de entrega y el peso del paquete.
- Para entregas en Bogotá: El cliente también asume el costo del envío dentro de la ciudad. El monto del flete se calculará automáticamente durante el proceso de compra.
2. Procesamiento y Tiempo de Entrega
Una vez que se haya confirmado el pago de tu pedido, procesaremos y prepararemos el envío en el menor tiempo posible. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y otros factores. A continuación, se detalla el tiempo estimado de entrega:
- Entregas en Bogotá: El tiempo de entrega estimado es de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- Entregas a nivel nacional: El tiempo de entrega estimado es de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos o situaciones imprevistas.
3. Dirección de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al momento de realizar la compra. Glossy Beauty Col no se hace responsable por los retrasos o problemas de entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
4. Seguimiento del Envío
Proporcionaremos a los clientes un número de seguimiento o enlace de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Con este número de seguimiento, podrás rastrear el progreso y el estado de tu envío a través de la empresa de transporte correspondiente.
5. Pérdidas o Daños durante el Envío
Glossy Beauty Col se esfuerza por garantizar que todos los productos sean embalados de manera segura y adecuada para su envío. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas o daños ocasionados durante el transporte. Recomendamos al cliente revisar el paquete al momento de la entrega y notificar de inmediato cualquier problema al transportista.
6. Cambios o Devoluciones
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos a menos que presenten defectos de fabricación o daños causados durante el envío. Si recibes un producto defectuoso o dañado, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar el proceso de cambio o devolución.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestra página web.
1. Entrega y Costo del Envío
Glossy Beauty Col ofrece servicios de envío a nivel nacional y a nivel de la ciudad de Bogotá. El cliente asume el costo del flete correspondiente a su ubicación.
- Para entregas a nivel nacional: El cliente será responsable de cubrir el costo del envío, el cual se calculará automáticamente durante el proceso de compra en base a la ubicación de entrega y el peso del paquete.
- Para entregas en Bogotá: El cliente también asume el costo del envío dentro de la ciudad. El monto del flete se calculará automáticamente durante el proceso de compra.
2. Procesamiento y Tiempo de Entrega
Una vez que se haya confirmado el pago de tu pedido, procesaremos y prepararemos el envío en el menor tiempo posible. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y otros factores. A continuación, se detalla el tiempo estimado de entrega:
- Entregas en Bogotá: El tiempo de entrega estimado es de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- Entregas a nivel nacional: El tiempo de entrega estimado es de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos o situaciones imprevistas.
3. Dirección de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al momento de realizar la compra. Glossy Beauty Col no se hace responsable por los retrasos o problemas de entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
4. Seguimiento del Envío
Proporcionaremos a los clientes un número de seguimiento o enlace de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Con este número de seguimiento, podrás rastrear el progreso y el estado de tu envío a través de la empresa de transporte correspondiente.
5. Pérdidas o Daños durante el Envío
Glossy Beauty Col se esfuerza por garantizar que todos los productos sean embalados de manera segura y adecuada para su envío. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas o daños ocasionados durante el transporte. Recomendamos al cliente revisar el paquete al momento de la entrega y notificar de inmediato cualquier problema al transportista.
6. Cambios o Devoluciones
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos a menos que presenten defectos de fabricación o daños causados durante el envío. Si recibes un producto defectuoso o dañado, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar el proceso de cambio o devolución.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestra página web.